Ruilen & retourneren

Product ruilen

Wilt je een product ruilen? Dat kan! Je kunt hiervoor contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar bubbles@houseduchampagne.nl of door te reageren op je orderbevestiging. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Product retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de retourkosten zijn voor je eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van een vervoerder naar keuze. Het is wel de bedoeling dat het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd wordt. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via bubbles@houseduchampagne.nl. Het is ook mogelijk om te reageren op je orderbevestiging. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Vragen? Mail naar bubbles@houseduchampagne.nl of vul het contactformulier in.